Discussion de forum
Changement de forfait sosh ne prendrait pas ces client pour des imbéciles
Top SosheurÇa serait tellement plus simple que Sosh ne prenne pas le risque que les clients ne reviennent pas...
trop simple pour ces choix marketing de courte vue ... et sans imagination .
- chantoine
Bonjour,
C'est un arbitrage entre :
- si j'accepte toutes les migrations entre forfaits, y compris ceux qui sont uniquement destinés, à prix cassés (même si ça dure depuis un bail), à piquer des clients à la concurrence, je suis certain de perdre instantanément x% de mon chiffre d'affaires,
- si je prends le risque de mécontenter certains clients, je vais perdre y% de mon chiffre d'affaires (mais comme j'ai le meilleur réseau, une partie reviendra).
Chacun ici peut en penser ce qu'il veut, mais le marketing Sosh a sa propre approche... et des chiffres que nous n'avons pas.
- ziv
Ceux qui partent et reviennent, c'est aussi dans les x% de chiffre d'affaire perdus. Sauf qu'il y a aussi ceux qui se plaignent mais ne passent jamais à l'acte, il est là le pari.
