Discussion de forum
Changement de nom impossible
doumdedoum
Je suis navré de lire ceci. Pouvez-vous faire les manipulations suivantes :
- supprimer l'historique de navigation
- vider le cache
- veiller que le bloqueur éventuel de publicité est bien désactivé (type adblocks).
Avez-vous déjà tenté de faire les manipulations directement en ligne depuis votre espace client sosh en utilisant bien le numéro de mobile associé à votre offre et en suivant les indications de cette FAQ : Modifier vos moyens de contact ou vos données personnelles ?
Nous préconisons les manipulations depuis un PC, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé.
Nous restons à votre écoute et disposition.
Franck_
Re (re...) bonjour,
Cache et historique vidés ça ne marche pas mieux. Que fait-on ? Vous avez mon numéro, et sur mon dossier vous avez bien mon email, vous avez tous les éléments pour poursuivre par mail ou par télélphone hors forum / messagerie privée qui ne fonctionne pas.
Et pour répondre à votre suggestion, oui, j'ai déjà essayé sur directement le changement de coordonnées dans l'espace client pour modifier mon nom mais comme expliqué dans mon 1er post, je n'ai aucune possibilité de le modifier. D'où mes 2 chats, mes posts etc.
cdt
