Discussion de forum
Résolu
Changement d'offre en cours de souscription (portabilité en cours)
Bonjour, Je viens de souscrir à l'offre Sosh 20 go en promo à 4.99€/mois, et je viens de m'apercevoir qu'une offre de forfait 50Go à 9.99€/mois est proposée. Puis-je modifier mon forfait pour...
Bonjour hasson999 ,
Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ?
Martin_G
Rizo
Webconseiller
WebconseillerComme vous avez ouvert la ligne le 17/06, vous ne pouvez pas faire un changement de forfait par le biais de votre application dans le même mois.
Il faut passer par un conseiller. Comme vous nous avez communiqué vos coordonnées, je viens de faire le changement pour demain. La remise suivra (- 15 €) et vous en aurez une deuxième pendant deux mois de - 5€ car vous migrez vers une offre supérieure. Ainsi vous paierez 4.99 € et 9.99€ par la suite.
J'espère que c'est clair pour vous?
Bonne journée.
Rizo