Changement d'offre fibre vers adsl

Bonjour, 

J'ai récemment souscrit à la boite sosh fibre pour mon logement, un technicien s'est présenté ce jour pour raccorder la fibre, hors le boitier fibre le plus proche de mon domicile se situe sur la façade de mon voisin, et un élagage d'arbres sur son terrain est necessaire pour raccorder mon logement. J'ai contacté ce voisin qui refuse de donner suite.

Étant en froid avec ce voisin, et considérant qu'une offre adsl peut être suffisante pour mon utilisation, je souhaiterais donc changer mon offre fibre pour une offre adsl mais je ne trouve aucun contact directe avec sosh, je songe sérieusement à résilier mon contrat si rien ne se passe chez sosh...