Discussion de forum

Avatar de azierforever
azierforever
Mini sosheur
15-10-2020
Résolu

Changement d'offre sans aucune demande de ma part : je n'en veux pas

Bonjour la communauté,   j'ai un forfait Sosh 50Go 4G appels/sms illimités (europe + Suisse & Andorre) depuis 2018. J'ai bénéficié d'une promotion la première année à 9,99€ au lieu de 24,99€, et S...
  • Avatar de Emmanuelle_C
    Emmanuelle_C
    23-10-2020

    Bonjour azierforever


    Je viens de vérifier votre dossier. Je vous confirme qu'il n'y aura pas de modification de forfait sur votre ligne. Vous conservez votre forfait actuel.


    Étant donné qu'il n'y a aucune modification apportée à votre forfait, il est normal que vous ne receviez pas de SMS.


    Je vous souhaite une très bonne journée.


    Emmanuelle_C



Avatar de Sandyeuros
Sandyeuros
Sosheur junior
16-10-2020

Bonjour

Également satisfaite de mon forfait actuel qui va passer à 24,99€ je souhaite en aucun cas passer sur le nouveau forfait. Je ne suis pas du tout intéressée par votre nouvelle offre.

Merci de prendre en compte ma demande

Cordialement,

Avatar de labougeotte
labougeotte
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
16-10-2020

Bonsoir Sandyeuros 

 

Dans ce cas, contactez un conseiller par chat ou attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.

  • Avatar de Sandyeuros
    Sandyeuros
    Sosheur junior
    16-10-2020

    Très bien c'est noté.

    En espérant que l'on me contacte rapidement pour m'assurer de conserver mon forfait actuel.

    Bonne soirée

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