Discussion de forum
Changement d'opérateur fibre et portabilité du numéro efectuée mais toujours pas de résiliation sosh
Bonjour à vous,
J'ai changé d'opérateur fibre depuis samedi dernier, la portabilité de ma ligne fixe est active depuis lundi 8 septembre matin, mais à ce jour mon abonnement n'est toujours pas résilié chez sosh! Quel est de le délai pour que cela soit effectif?
Je vous remercie!
Bonjour Anto64,
Je vous souhaite la bienvenue 🫱🏻🫲🏻 sur notre communauté Sosh, je suis Marine et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande😊.
Comme vous l'avez indiqué stephrem85 et je l'en remercie 😉, lors d'une portabilité sortante, Sosh est informé par votre nouvel opérateur de celle-ci afin que l'on procède à la résiliation de votre contrat📄.
Cette résiliation peut prendre plusieurs jours.
Je vous invite donc à patienter⏳.
Si d'ici plusieurs jours vous ne détenez pas d'information concernant la résiliation, je vous invite à revenir vers moi afin que l'on reprenne le point ensemble.
J'espère que mes explications sont claires pour vous, je reste disponible si vous avez la moindre interrogation.
Belle journée 🌞 à vous et bonne fin de semaine.
Marine🌵
18 Réponses
Très bien !
Merci pour ces éléments fiables et votre réactivité.Nicolas
- Maryline_G
Webconseiller
NicoSosh4 Bonsoir,
Comme promis par mon collègue Thomas, je reviens vers vous.
Je constate que votre dossier a été régularisé pour la résiliation rétroactive.
Notre équipe est ravie d'avoir contribué à ce résultat.
Belle soirée et qui sait peut être à bientôt !
Maryline
