Discussion de forum
changement forfait
Bonjour je souhaite changer de forfait j'ai actuellement un forfait a 25.99€ et je veut basculer a 15.99€ comment faire ?
15 Réponses
Bonjour,
Quel forfait ? Tu es bien au courant que les forfaits inférieurs n'ont pas les mêmes services que le forfait 25,99€ ?
Suis dans le même cas. Théoriquement impossible et Sosh ne semble pas vouloir négocier et préfère laisser ses clients partir vers la concurrence en proposant uniquement de payer 10 euros de plus pour l'international en moins...
tout à fait, je viens d'avoir confirmation, il préfère perdre des clients fidéles depuis des décennies qui consomment peu, plutôt que d'attirer des nouveaux clients qui bénéficient de tarifs plus avantageux
Solution comme moi, partir vers la concurrence.
Après ils sont heureux de dire qu'ils ont X nouveaux clients sans préciser les pertes .
Bonjour FredJ38,
Afin de vous apporter mon aide pour étudier votre demande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
RizoBonjour, même situation pour moi. Je constate d'ailleurs que l'offre 200 Go 5G à 25,99 n'existe plus... J'ai l'impression que c'est complétement délirant.
Bonjour Thombrun,
Je vous remercie pour votre confiance.Afin de vous apporter mon aide et consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
KhalidBonjour, Même chose de mon côté. Impossible de changer du forfait voyage à 25.99€ qui n'existe plus au nouveau forfait Voyage à 15.99€ alors que les deux forfaits proposent des prestations totalement différentes. Alors que ce forfait est proposé en changement d'offre à mon père ! Je ne comprends pas la politique de sosh, la fidélité ne sert à rien visiblement.
Bonjour LudiP,
Afin que je puisse consulter votre dossier et regarder si un changement vers le forfait Voyage est possible, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Pédro
Je vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé.
Malheureusement, je n'ai pas la possibilité de vous proposer le forfait Voyage.
En revanche, je peux vous proposer la Série Sosh 200 go 5G à 20,99€/mois dont je vous envoie un comparatif avec ce que vous détenez actuellement.
Cela vous intéresserait-il ?
Pédro
Monsieur,
Malheureusement, ce qui m'intéresse dans ce nouveau forfait n'est pas proposé par celui-ci à savoir :
Et en plus, vous bénéficiez de 40Go depuis 73 destinations :
Afrique du Sud, Alaska, Albanie, Algérie, Arabie Saoudite, Argentine, Arménie, Australie, Bangladesh, Bélarus, Bénin, Bosnie-Herzégovine, Botswana, Brésil, Burkina Faso, Cambodge, Cameroun, Canada, Centrafrique, Chili, Chine, Chypre du Nord, Colombie, Corée du Sud, Costa Rica, Côte d’Ivoire, Émirats Arabes Unis, Équateur, Etats-Unis, Gabon, Géorgie, Guatemala, Guinée, Guinée Bissau, Hawaï, Honduras, Hong-Kong, Îles Chatham, Inde, Indonésie, Israël, Japon, Jordanie, Kosovo, Laos, Macao, Macédoine, Madagascar, Malaisie, Mali, Maroc, Mexique, Moldavie, Monténégro, Nicaragua, Nouvelle Zélande, Ouzbékistan, Pakistan, Pérou, Philippines, Porto Rico, République Démocratique du Congo, Russie, Salvador, Sénégal, Serbie, Singapour, Taïwan, Tasmanie, Thaïlande, Tunisie, Turquie, Ukraine, Uruguay, Vietnam. Puis au-delà 13,31€/Mo (par palier de 10Ko).Donc si je comprends bien, il ne me reste plus qu'à regarder les forfaits proposés par la concurrence. C'est dommage.
Je vous remercie pour votre réponse et vous souhaite une bonne journée.
Cordialement
Sauf que les données relatives aux clients sont publiées "nettes" (gains moins départs). Encore raté...
