Discussion de forum
Changement offre internet et mobile
Bonjour
Je souhaite changer d'offre mobile tout en gardant les 100 G sur les forfaits mobile et je souhaite passer à la fibre
Quelles offres sont disponibles et les plus compétitives financièrement ?
Je vous remercie pour les informations fournies en privé Nicolemex40.
Je n'ai pas de formule inférieure en tarif et avec 100Go disponible en changement d'offre. Je peux en revanche vous proposer la formule Voyage 150Go 5G au prix de 15€99 par mois.
Concernant l'offre fibre nous la proposons au prix de 24€99 par mois auquel il faudra ajouter 5€ par mois pour la Tv.
N'hésitez pas à venir vers moi si vous souhaitez en profiter ou si vous avez la moindre interrogation.
Bonne soirée.
Khalid
18 Réponses
Bonjour,
Il n'y a pas d'offre combinée fixe+mobile si c'est que tu cherches. Pas non plus de bonnes affaires en général pour les clients Sosh existants.
Quand tu dis "passer à la fibre", tu as quoi actuellement ? L'ADSL chez Sosh ?
Bonjour Nicolemex40,
Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente soirée !
KhalidJe vous remercie pour les informations fournies en privé Nicolemex40.
Je n'ai pas de formule inférieure en tarif et avec 100Go disponible en changement d'offre. Je peux en revanche vous proposer la formule Voyage 150Go 5G au prix de 15€99 par mois.
Concernant l'offre fibre nous la proposons au prix de 24€99 par mois auquel il faudra ajouter 5€ par mois pour la Tv.
N'hésitez pas à venir vers moi si vous souhaitez en profiter ou si vous avez la moindre interrogation.
Bonne soirée.
KhalidLaissons tomber pour les forfaits mobiles
mais quelles demarches dois je engager pour l'installation de la fibre et quels sont les coûts liés a cette installation?
- [Edit : Nicolemex40 merci de ne pas écrire en gras]
C'est noté Nicolemex40. Il apparaît qu'une prise optique est déjà disponible à l'adresse il suffira de programmer un rendez-vous de mise en service. Cette intervention est offerte et comme vous êtes déjà client ADSL vous n'aurez pas de frais d'activation.
Souhaitez-vous que nous enregistrions votre commande ensemble ?
KhalidBonjour
Oui svp
Bonjour Nicolemex40,
Je vous remercie pour votre retour. Pourriez-vous me confirmer par message privé quel numéro vous préférez comme contact pour le technicien ? J'aurais également besoin de savoir à partir de quelle date vous souhaitez la mise en service. Je reste disponible pour organiser cette intervention selon vos disponibilités.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
KhalidBonsoir Nicolemex40,
Je vous remercie de votre retour en message privé.😊
Je viens de vous répondre en privé.
Céline
Je vous remercie de votre retour rapide.
Je m'occupe de valider votre offre Fibre à 29,99€ incluant Internet et TV. Je reviens vers vous dans quelques instants.✅
À tout de suite.
Céline
J'aurais besoin de connaître votre département de naissance, s'il vous plaît.
Je vous invite à me le communiquer en message privé.
Je reste à votre écoute.
Céline
Je vous remercie de votre retour.
Je vous confirme que je peux programmer l'intervention d'un technicien pour le lundi 2 février à partir de 13h30, pour une durée de 3 heures. Cet horaire vous convient-il ?
Céline
Rdv bien pris en compte pour le 2 fevrier a 13h30
Merci et belle soirée
Je vous remercie de m'avoir accompagné, nous avons terminé. 😊
Vous allez recevoir une confirmation par mail.
Votre nouvelle Livebox sera disponible dans un délai de 4 à 7 jours au point relais que vous avez sélectionné. Vous recevrez un SMS dès qu'elle sera prête à être retirée.✅
Vous recevrez un email concernant la restitution de votre ancienne Livebox.📦
De mon côté, je garde votre dossier en visibilité et reviendrai vers vous à partir du 3 février afin de m’assurer de la bonne installation de la Fibre.
Dans l'attente de vous retrouver, je vous souhaite une belle soirée et une bonne installation.🛠️
Céline
