Changer de forfais

Bonjour ,

ca ne marche pas aussi pour moi.

Avec des erreurs sytématique ,quand j'essais de changer de forfais.

Le site dit que mon forfait ne permet pas d'acceder à cette fonction et ca fais plus de trois mois.

Je commence à etre impatient d'autant que je ne vois pas comment joindre le service par chat soit disant possible dans la FAQ.Suivre la faq pour changé de forfais ne fonctionnement.

L'option chat ne m'apparais pas a la suivant.

Ma décision risque d'etre tres radicale des les jours avenir.

Ce site ressemble à un vrai labyrinthe.

Cordialement