Discussion de forum
Changer de forfait sosh
Bonjour,
Je souhaite changer de forfait. Le changement se faut-il automatiquement a la date de renouvellement du forfait le mois de la demande ou est-ce immédiat au moment de la demande ? Dans ce cas, est ce que l'ancien forfait est facturé au prorata ? Je ne souhaite pas payer deux forfaits pour le même mois..
Merci d'avance pour votre aide !
4 Réponses
Bonjour,
ni l'un ni l'autre, ça se fait sous quelques jours (la date vous est indiquée), et bien évidemment, vous ne payez pas deux fois pour la même période.
Bonjour,
Attention, tous les changements ne sont pas possibles. Par exemple, il est interdit de migrer vers les promos "série limitée" du moment.
Bonjour Marine2613,
Je prends lecture de votre demande et je remercie chantoine et ziv pour leurs interventions et les informations qu'ils vous ont communiquées.
Afin de compléter ces informations, lors d'un changement de forfait, celui-ci s'effectue le lendemain de la demande.
La facture suivante comprendra un prorata de votre ancien forfait.
Je reste à votre écoute. N'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres demandes ou besoin d'aide.
Je vous souhaite une agréable journée.
Dominique
Merci pour votre réponse.
Bonne journée !
