Discussion de forum
TDM1
27-11-2019Nouveau Membre
Changer mon offre - echat inaccessible, outil d'éligibilité fibre inconsistant
Bonjour, Je voudrais changer mon offre actuelle (livebox + mobile) pour une offre la boite sosh (fibre, options à 14.99) ainsi qu'un forfait mobile à 19.99 euros. Je rencontre néanmoins plusieurs p...
Bruno_R
Webconseiller
29-11-2019Bonjour TDM1,
Afin d'obtenir une offre internet Orange d'un côté et mobile Orange de l'autre , vous devez dans un premier temps dissocier votre offre mobile + livebox.
Pour ce faire vous devez prendre contact avec un conseiller Tchat depuis https://assistance.sosh.fr/ en tapant "gérer forfait" ensuite cliquez sur la vignette bleue "mobile+livebox" et enfin sur la vignette jaune "Tchatter avec un conseiller".
Je reste disponible pour toute précision et vous souhaite une excellente journée.
Bruno.