Discussion de forum

Avatar de jpl782
jpl782
Apprenti sosheur
21-12-2025
Résolu

Chgt d'offre pour livebox7s

Bonjour,

Je souhaite passer mes forfaits sur la livebox7s mais je boucle sur le changement d'offre de mes 2 forfaits. Je peux rajouter un forfait a 24,99 mais pas changer l'existant.

Pouvez vous me débloquer le changement svp.

Jpl

  • jpl782 

    Après vérification, je vous confirme que vous ne pouvez pas bénéficier de l'offre La Boîte Sosh à 24,99 euros. 
    Le changement vers la Livebox S n'est pas possible. 

    Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite un bon réveillon. 

    Laura

4 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur

    Bonjour,

    Il y n'a pas de Livebox "7s", Sosh propose la Livebox "S" à ses nouveaux clients, et en migration à certains clients existants suivant des critères non divulgués. Selon toute vraisemblance, tu n'es pas éligible et, le plus souvent, les conseillers ne peuvent pas y faire grand chose.

  • Bonjour jpl782,


    Afin de faire le point sur vos offres et vos possibilités de changement, comme l'indique ziv, elles sont aléatoires et dépendent de critères particuliers, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et les numéros de téléphone concernés, en message privé :

    En attendant votre retour, je reste à votre disposition. 
    Patricia 




  • Avatar de Laura_M
    Laura_M
    Webconseiller

    Bonsoir jpl782 

    N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. 

    Nous vous souhaitons de Joyeuses fêtes de fin d'année. 

    Laura

  • Avatar de Laura_M
    Laura_M
    Webconseiller

    jpl782 

    Après vérification, je vous confirme que vous ne pouvez pas bénéficier de l'offre La Boîte Sosh à 24,99 euros. 
    Le changement vers la Livebox S n'est pas possible. 

    Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite un bon réveillon. 

    Laura