Discussion de forum

Avatar de caille06
caille06
Apprenti sosheur
24-08-2026
Résolu

chgt forfait mobile sosh impossible

Bonjour j'ai un vieux forfait qui n'est plus adapté à ma conso et j'ai vu un forfait 20 giga à 9.99 qui correspond à mes usages mais le service client ne me le propose pas en ligne. Comment faire po...
  • Avatar de Pedro_C
    25-08-2026

    Bonjour caille06,


    Le forfait dont vous faites mention est disponible uniquement en souscription, c'est pourquoi je ne pourrais pas vous le proposer.

    Je vous propose de faire le point sur ce que vous détenez et voir si un autre forfait est possible.

    Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



    Sans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,


    Pédro

  • Avatar de Pedro_C
    25-08-2026

    caille06,


    Je vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé.

    Après avoir examiné votre dossier, je peux vous proposer la Série Sosh 150 go à 15,99€/mois avec 25 go depuis les zones Europe (hors Suisse et Andorre) et les DOM.

    Il s'agit de la proposition la plus avantageuse que je sois en mesure de vous soumettre.


    Souhaiteriez-vous changer de forfait ?


    Pédro

  • Avatar de Pedro_C
    27-08-2026

    Bonjour caille06,


    Je n'ai pas eu de retour de votre part.

    Je reste disponible si vous souhaitiez changer votre abonnement.


    Passez une bonne fin de journée,


    Pédro

  • Avatar de Sylvie_F
    29-08-2026

    Bonjour caille06, 


    Je prends connaissance de votre message et vous remercie pour votre retour.

    Je m'occupe de votre changement, votre Série Sosh 150Go 5G sera disponible dès demain. Je vais également vous le confirmer par mail. 

    N'hésitez pas à me solliciter si vous avez des questions.

    Je reste à votre disposition et vous souhaite un bon week-end.🌞


    Sylvie