Discussion de forum

Avatar de Mathildevdw
Mathildevdw
Sosheur occasionnel
05-05-2020

Client orange souhaite passer chez sosh en gardant son numero

Bonjour,  je ne suis plus engagé chez orange et je souhaiterais souscrire à l'offre sosh à 14,99.Cependant lorsque je demande à garder mon numéro de téléphone, ceci s'affiche : Vous êtes déjà client...
Avatar de Gherart24
Gherart24
Nouveau Membre
04-04-2022

Je suis client Orange depuis vingt ans mais je vais passer chez Red pour conserver mon numéro. Je ne peux pas me permettre de changer de numéro avec plus de 250 clients ! 

  • Avatar de ziv
    ziv
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    04-04-2022

    Pour rappel également, les usages professionnels sont interdits sur l'offre Sosh.

    • Avatar de Alex-1
      Alex-1
      Sosheur occasionnel
      05-02-2023

      Bonjour,

       

      Je suis dans un cas différent mais je ne trouve pas de solution…

      J’ai résilié mon forfait mobil orange et je souhaite souscrire à une offre sosh en gardant mon numéro mais on me répond que je suis déjà client Orange/sosh 

       

      Merci pour votre aide

      • Avatar de ziv
        ziv
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        05-02-2023

        Bonjour,

         

        Attention à ce que fais. Si tu résilies ton forfait, le numéro d'appel est définitivement perdu.

         

        Pour le conserver (sans demander explicitement à résilier) :

        - soit tu demandes la portabilité du numéro vers un autre opérateur que Sosh/Orange et la résiliation se fait automatiquement

        - soit tu demandes une migration d'un forfait Orange vers Sosh et il n'y a pas résiliation, juste simple changement de forfait

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