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gedeon905
Sosheur occasionnel
10-10-2026

Client Sosh mobile + Orange box : passer en Sosh Boost Fibre et réduire mon forfait mobile

Bonjour, Je suis client depuis plusieurs années sur deux lignes :

  • Mobile Sosh : Série Sosh 300 Go 5G à 20,99 €
  • Livebox Orange : Série spéciale Livebox Fibre à 34,99 € (engagement terminé) 

Je n'utilise pas le décodeur TV ni le téléphone fixe et je souhaite regrouper mes deux offres chez Sosh et ajuster les offres à mon usage réel :

  • Passer sur la Sosh Boost Fibre (28,99 €/mois), de préférence par migration depuis mon offre Orange, sans frais de résiliation (69 €) ni frais de mise en service. Si la migration n'est pas possible, l'offre de remboursement Sosh de « jusqu'à 100 € remboursés sur les frais de résiliation de l'ancien opérateur » s'applique-t-elle aux frais de résiliation de mon offre Orange ? 
  • Pour le mobile : 300 Go, c'est bien plus que ce que je consomme. Un forfait autour de 15,99 €/mois me conviendrait parfaitement (offre 200Go Sosh). Dans mon espace client, la page de changement de forfait ne me propose aucun forfait Sosh, uniquement des forfaits Orange plus chers.

Au total je passerais ainsi à environ 43–45 €/mois, en restant chez Sosh. Je préfère cette solution à une portabilité vers un autre opérateur. Pouvez-vous regarder ce qu'il est possible de faire ? 

Nous pouvons en rediscuter en message privé si besoin.
Merci d'avance

2 Réponses

  • Avatar de Sacha_B
    Sacha_B
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour gedeon905


    Sauf erreur, nous n'avons pas reçu de retour de votre part.


    N'hésitez pas à revenir vers nous, je reste à votre disposition si besoin.


    Belle journée à vous.


    Sacha

  • Avatar de Marine_V
    Marine_V
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour gedeon905,


    Je vous souhaite la bienvenue 🫱🏼‍🫲🏼 sur notre communauté Sosh, je suis Marine et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande😊.


    Pour vous aider au mieux concernant vos abonnements, pourriez-vous m’envoyer quelques informations en message privé : votre nom et prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète ainsi que votre numéro de ligne mobile ?

    Pour cela, il vous suffit de suivre ces étapes :

    1. Cliquez sur mon pseudo en haut de ce message : 
      Marine_V.
    2. Sur la page qui s’ouvre, cliquez sur « Message » pour m’envoyer les informations demandées.


    Dans l'attente de vous lire👓, belle journée🍂 à vous.


    Marine🌈