Discussion de forum
Résolu
Comment annuler une demande de modification de ligne
Bonjour je viens de commander un forfait a 5euro pour mon fils. je me suis connecté avec mon compte et j'ai demandé un nouveau forfait, en pensant que j'aurai une deuxième SIM avec un deuxième n° p...
merci pour cette réponse rapide !
je viens de faire une réclamation en suivant le lien. J'espère que Sosh sera réactif pour corriger mes bétises...lol
Suite à la récla que j'ai enregistrée, je viens d'avoir ce matin un appel d'un conseiller Sosh qui me confirme que mon abo ne sera pas rempalcé par le nouveau forfait.
belle réactivité de la part de Sosh sur ce coup !
Si Mr Sosh nous lit, il devrait peut etre revoir les explications lors de la commande d'un nouveau forfait pour bien indiquer qu'il s'agit d'une SIM et d'un forfait supplémentaire (la facon dont la commande se termine laisse à penser que le nouveau forfait vient remplacer le forfait existant...)
a+
Je ne suis pas conseiller mais client Sosh tout comme vous, au plaisir ! :)