Discussion de forum
comment etre rappelé par un conseiller?
Bonjour à tous,
quelqu'un peut-il me dire comment être rappelé par un conseiller?
Merci,
Cdt
Bonjour,
En général, on ne peut pas.
Mais ça dépend de la raison pour laquelle on désire être contacté.
Le moyen de communication direct privilégié est le chat, cf https://assistance.sosh.fr/
24 Réponses
- JChristophe_L
Webconseiller
Bonjour nothappy1
Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean Christophe Je vous conseille de ne surtout essayer de les contacter. C'est la croix et la bannière pour tenter de résoudre le moindre de vos problème. Peut-être en se rapprochant de 60 millions de consommateurs,ils feront l'effort, mais j'en doute quand même. Bon espoir pour vous.
Bonjour VinBou2
Afin de vous accompagner dans votre souscription, je vous invite à appeler le **** (numéro obsolète). Je reste disponible pour toutes informations supplémentaires et vous souhaite une agréable journée.
Alexandra
J'ai le même problème : je veux souscrire à un abonnement ADSL et ma ligne ne peut être testée.
Aucun moyen d'être rappelée. J'ai tenté d'appeler le **** (numéro obsolète) mais cette ligne est fermée : désormais tou se fait en ligne..
Comment faire?
Bonjour, pareil ici, cela fait plusieurs semaines que je tourne en rond sur le site de sosh pour souscrire à la boîte internet. J'ai réussi à souscrire à des forfaits mobiles mais pour la boîte internet je tombe sur la page "se faire rappeler par un conseiller" qui n'indique aucun moyen de prendre contact ou rentrer son numéro pour se faire rappeler. Je ne trouve pas non plus le chat sosh et le **** (numéro obsolète) est fermé. C'est juste impossible, je ne peux donc pas souscrire ?
Merci
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
En général, on ne peut pas.
Mais ça dépend de la raison pour laquelle on désire être contacté.
Le moyen de communication direct privilégié est le chat, cf https://assistance.sosh.fr/
Sosh sont des escros, pas joingnable, ni texte ni téléphone ni mail. Comme leurs options extraplus-wister jamais demandé mais facturée pourquoi ?
Bonjour mad
Je suis Arthur, responsable de la relation client au sein de la société Wister qui édite le service Extra Plus.
Je suis navré d'apprendre que ce service est apparu sur votre facture sans demande de votre part. Pour s'abonner à l'un de nos service,s il est imperatif de voir une page de presentation du service qui precise le type de contenu (en l'occurence, il s'agit de vidéos), le prix de l'abonnement et sa periodicité (2,99€/semaine avec la premiere semaine offerte). En cliquant sur le bouton "continuer", vous accedez à la page de facturation qui, elle aussi indique le prix et la periodicité de l'abonnement. Sur cette page, il est aussi mentionné que le prix de l'abonnement est reporté sur la facture du titulaire de la ligne. En cliquant sur "confirmer le paiement", l'abonnement est pris en compte.
Votre satisfaction étant notre priorité, je vous invite à contacter notre service client à l'adresse [email protected] pour que nous puissions resilier votre abonnement si vous ne l'avez pas encore fait et repondre à toute vos questions.
Vous avez egalemment la possibilité de consulter notre site internet et en particulier la FAQ: http://wister.fr/support/faq.html ou cet autre post sur le forum: https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2489921-abonnement-wister
Je vous souhaite une agréable journée.
Bonjour,
je souhaite souscrite à une offre ADSL mais l'éligibilité de ma ligne n'est pas renseignée. Comment puis-je solutionner mon problème à part être rappelé par un conseiller?
Un conseiller par chat m'a promis de je cite "suivre personnellement mon dossier" et que je serais rappellée et ça fait des des jours que j'attends. Notons que depuis, j'ai recontacté plusieurs fois le chat (alors que je n'ai pas internet chez moi, raison de mon contact avec sosh), et que le dernier a été tellement incapable de me renseigner qui'il m'a purement "raccroché au nez" (coupé le chat). Voila, ne passez pas chez sosh, le service client est devenu déplorable.
