Discussion de forum
Contacter un conseiller
Bonjour bleuebird,
voici la procédure pour chatter avec un conseiller :
https://assistance.sosh.fr/
Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait
Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.
Cordialement.
Lesnox
Pour ma part, cela fait des jours que je cherche désespérément le moyen de contacter un conseiller car en suivant les URL proposés, je ne vois nulle part de lien??? Testé sous Firefox et Chromium sans succès.
Bonjour déjà !
Pour contacter un conseiller par chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans "saisir votre demande ici", taper votre demande en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
Cliquez sur la vignette Démarrez le chat et la fenêtre du chat s'ouvre à votre droite.
Désactivez bloqueur de pub sur la page Aide et Contact, vérifiez que votre antivirus ne bloque pas la page ou changez de navigateur.
C'est peut-être un problème de blocage de pub mais pour ma part, c'est un peu lourd de désactiver le bloqueur car géré hors navigateur. Je n'ai pas d'anti-virus. Firefox et Chromimum (~ Chrome) sont des navigateurs très communs, répandus et utilisés, lesquels sont recommandés par Sosh?? Je trouve malgré tout vicieux de mettre un module de chat aussi chatouilleux quand ce genre de fonctionalités fonctionne si simplement sur d'autres sites. Mes messages avaient surtout pour vocation de soulever un bug, je vais tâcher d'accéder au chat via un autre appareil.