Discussion de forum

Avatar de STEVENB
STEVENB
Sosheur superactif
26-12-2018
Résolu

Contrat internet inaccessible

Bonjour,   Depuis mon changement de forfait le 07/11/2018 je n'ai pas accès à mon contrat "internet". Je vois uniquement dans mon compte mon contrat "Sosh mobile". Quand je souhaite rattacher mon...
  • Avatar de STEVENB
    STEVENB
    03-01-2019

    Bonjour,

     

    Merci, mais c'est bon, j'ai reçu ma 2ème facture samedi dans ma boite aux lettres !

    J'ai donc pu connaitre mon numéro client et du coup rattacher mon contrat sur mon compte client.

     

    Je tiens tout de même à préciser que ce n'est pas normal !

    Communiquer par défaut aux clients sosh vers une adresse "nom.pré[email protected]" je ne comprends pas la logique ? Surtout sans vérifier auparavant que cette adresse existe ???

Avatar de labougeotte
labougeotte
Top Contributeur
26-12-2018

Bonjour STEVENB

L'accès à l'espace client pour la boîte se fait via votre adresse mal orange.
Vous aurez accès à votre facture boîte et donc à votre numéro client. Vous pourrez ainsi rattacher votre boîte à votre espace mobile.

Avatar de STEVENB
STEVENB
Sosheur superactif
26-12-2018

Bonsoir labougeotte, merci pour ta réponse.

 

Je n'ai pas de mail orange.

Du coup je viens de l'activer, mais je n'ai pas de mail avec le contrat

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