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Avatar de gigoux_liffol
gigoux_liffol
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31-10-2026

Coupon retour box

Bjr. Je viens de me rétracter de ma commande de la Boite Sosh Fibre. On me demande de renvoyer la Box que j'avais reçue. Il est précisé "déposer dans le colis le coupon rempli et signé". Or je n'ai aucune information sur ce "coupon". De quoi s'agit-il ?

2 Réponses

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    31-10-2026

    Bonjour gigoux_liffol​ 

    Probablement,  le formulaire de rétractation que vous trouverez dans Documentations et tarifs. 

     

  • Avatar de gigoux_liffol
    gigoux_liffol
    Nouveau Membre
    31-10-2026

    Je ne crois pas. Il est écrit qq part  "Le colis doit être accompagné du coupon de retour rempli et signé. Vous trouverez ce coupon en bas du bordereau de livraison, reçu dans votre colis.". Or il n'y avait aucun bordereau de livraison ni coupon avec le colis de cette Livebox.

    quant à la rétractation je l'ai faite en ligne et elle est a bien été prise en compte.

     

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