Courrier pour restitution d'équipement

Bonjour Bogaert 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Bonjour, Bogaert
afin de pouvoir vous renseigner, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne et numéro client en privé ?
MattH

Mme ****** ******
Numéro de ligne : **********
Réf courrier: RRES00286
NUMÉRO de compte internet : ********

[Edit Bogaert : merci de ne pas communiquer de données personnelles en public]

Bonjour,

J'ai reçu un courrier me mettant en demeure de rendre mon équipement suite à une rétractation de ma demande d'offre boite sosh cependant, je ne l'ai jamais récupéré (comme indiqué sur votre site) dans le relai pick-up.

Le colis est bien indiqué : 

Est-il possible d'avoir une réponse de votre part validant le fait que vous avez bien pris en compte ce retour et qu'aucun frais ne me sera facturé.

Merci