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Volana34
Apprenti sosheur
09-05-2019
Résolu

Délai retrait option

Bonjour,

J'ai un forfait SOSH avec une option d'appel pour l'Afrique à 9€/mois.

Je voulais savoir le délai si jamais je viens à résilier l'option.

Exemple: mon mois d'abonnement va du 15 juin au 14 juillet.

Si je fais ma demande en ligne de retirer l'option le 3 juillet, est-ce que cela sera effectif de suite, ou bien à partir de la période suivante, soit dès le 15 juillet?

Plus loin, dans ce cas, existe-t-il un délai de préavis? Du style annuler l'option au moins 3 jours avant la fin de la période ?

Merci pour vos retours.

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    10-05-2019
    Bonjour Volana34
    Résiliez l'option 48h avant la remise a zero de votre forfait,c'est a dire le 13, pour éviter qu'il ne se renouvelle le mois suivant. C'est effectif de suite, ne le faite pas trop tôt non plus, votre crédit sera perdu.

1 Réponse

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    10-05-2019
    Bonjour Volana34
    Résiliez l'option 48h avant la remise a zero de votre forfait,c'est a dire le 13, pour éviter qu'il ne se renouvelle le mois suivant. C'est effectif de suite, ne le faite pas trop tôt non plus, votre crédit sera perdu.
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