Déménagement - "commande bloquée"

Depuis mon premier message, j'ai recontacté à plusieurs reprises le service réclamation qui:

- la première fois m'a confirmé que je recevrais un RDV le 11/09 pour l'activation de ma ligne. Je n'ai rien reçu.

- la deuxième fois m'a confirmé que je serai contactée par téléphone le 13/09 pour faire le point sur mon dossier. J'ai été appelée... parce que j'ai recontacté le 13/09 le service réclamation pour l'être. On m'a expliqué ce que je savais déjà: "commande bloquée", "nous comprenons votre mécontentement", "nous sommes navrés", "vous serez dédommagée". Et pour la deuxième fois on me demande de confirmer mon identité en me soumettant les coordonnées d'un autre client Sosh (niveau fiabilité et confidentialité on repassera!).

Une nouvelle fois on me répond qu'une remontée auprès d'Orange va être faite et que j'aurai une réponse rapidement.

- la troisième fois: toujours pas de réponse d'Orange. On me demande de nouveau de patienter.

Après plus d'un mois, j'estime avoir été assez patiente. Sosh nous a mis dans la difficulté (téléformation avec passage de Licence Pro en ligne, sans connexion fiable car non, les 200GO offerts en dédommagement n'offrent pas une connexion stable). Sans solution proposée, nous résilions nous contrat et allons voir à la concurrence.