Discussion de forum
Déménagement logement neuf sans fibre
Bonjour à tous,
Je déménage dans un logement neuf (il s'agira donc du premier contrat, ligne pas ouverte) il n'y a pas encore la fibre (travaux en cours sans date de commercialisation) et je souhaite y transférer mon abonnement actuel. Mais lorsque je sélectionne mon logement sur la petite carte, le site revient à la page précédente et impossible de choisir une offre. Si je sélectionne le point correspondant aux voisins (qui ont déjà internet) le site fonctionne et me propose bien de transférer ma ligne.
Avez vous une solution ?
Bonne journée
Bonjour Nikodu35,
Je prends connaissance de votre message et vais vous apporter mon aide.
Je vous invite à découvrir ici notre offre Satellite Orange avec Nordnet qui pourrait peut-être vous convenir.
N'hésitez pas à me solliciter en privé si vous souhaitez que je programme votre déménagement.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.
Sylvie
22 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour Nikodu35
attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
- Marine_V
Webconseiller
Bonjour Nikodu35,
Je vous souhaite la bienvenue 🤝 sur notre communauté Sosh et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande☺️.
Afin de comprendre la situation et accéder à votre dossier 📂, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées 📋(nom, prénom, adresse postale complète et le numéro des lignes concernées) en message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous 👇:
Dans l'attente de vous lire 👓.
Marine🌵
- Caroline_S
Je prends la suite de ma collègue Marine et vous remercie du partage de vos coordonnées en message privé 🤝
J'ai la possibilité de transférer la ligne à votre nouvelle adresse.
Néanmoins, votre logement doit être raccordé ce qui engendre un coût de 119€ 🙁
La Fibre est présente dans le quartier, mais l'opérateur d'infrastructure n'a pas encore donné l'accord commercial, je ne peux donc vous proposer que l'ADSL.
Souhaitez-vous effectuer le déménagement de votre ligne avec moi?
Caroline
Merci pour le retour :Content:
Savez (à peu près) sous quel délais la fibre sera disponible ? Si il faut patienter un ou deux mois, je peux patienter un peu.
- Caroline_S
Je vous en prie 🙂
Nous avons signé l'accord avec le réseau tiers mais je n'ai aucune date malheureusement 😔
Vous pouvez remplir le formulaire suivant 👉 Suivre l'arrivée de la Fibre (orange.fr et ainsi être informé de l'avancement de votre éligibilité.
Avez-vous d'autres demandes?
Caroline
Bonjour,
Oui, excusez moi.
Effectivement si il n'y a pas de date de mise en place de fibre. Je veux bien une ouverture même si il y a des frais. Sauf si il existe des box 4G/5G qui permettrait d'attendre la mise ne place de la fibre ?
Bonne journée
- ziv
Bonjour,
Il n'y a pas ça chez Sosh, mais Orange fait la 4G/5G Home box.
- Sylvie_F
Bonjour Nikodu35,
Je prends connaissance de votre message et vais vous apporter mon aide.
Je vous invite à découvrir ici notre offre Satellite Orange avec Nordnet qui pourrait peut-être vous convenir.
N'hésitez pas à me solliciter en privé si vous souhaitez que je programme votre déménagement.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.
Sylvie
