Discussion de forum
Déménagement offre fibre
Bonjour, j’ai effectué un déménagement de mon offre fibre, après test d’éligibilité on me dit que c’est bon. rdv pris avec les techniciens le 27/09, au bout de 5 minutes ils me disent que cela n’es...
Caroline_S
Webconseiller
WebconseillerBonjour Bart1451,
Je vous remercie de votre retour 🤝
Nous ne sommes pas l'opérateur en charge du déploiement de la Fibre dans votre quartier.
Malheureusement, l'opérateur a autorisé la commercialisation alors qu'il y a un problème avec l'infrastructure ❌
Je suis navrée de cette situation 🙁
Il est tout à fait possible d'annuler votre demande, rassurez-vous 🙂
Nous allons prendre un rendez-vous téléphonique avec notre service dédié.
Êtes-vous disponible plutôt le matin ou l'après-midi?
Dans l'attente de votre retour,
Caroline
