Discussion de forum

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Nat'image
Sosheur actif
29-03-2020
Résolu

Désolé, Votre offre ne vous permet pas d'accéder

Bonjour j'ai actuellement une offfre internet / mobile  ancienne formule (l' internet ( coté Argenteuil Val sud ) est en panne depuis le 20 février 2020:Visage_enerve:), j'ai le forfait mobile 20 go...
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    Nat'image
    30-03-2020

    Merci Labougeotte pour votre retour et réponse: changer d'offre actuellement c'est un risque..Sosh pourrait prévenir ses clients.

    Par contre contacter le 3976 : c'est un message: ligne en dérangement depuis le 20/02/20 sans date buttoire. Personne en ligne.

    Admettez que Sosh n'est pas dans mon estime, on est dans un quartier sinistré ( installation effectuée par SFR) et pannes à répétition. Je sais que vous ne pouvez rien faire, mais c'est un constat ! Bonne fin de journée.


    labougeotte  a écrit :

    Bonjour Nat'image 

     

    Si vous voulez changer pour une offre mobile à 24,99 €, il faut dissocier votre contrat.

    Cela veut dire qu'il sera résilier et vous aurez deux contrat, un pour la boîte, un pour le mobile.

    Il n'est peut-être pas souhaitable de procéder ainsi en période de confinement.

     

    Appelez le 3976 pour votre souci d'internet.