Discussion de forum
Déménagement délai incompétence
Que ça soit sosh ou orange le trajet des commandes par la suite est le même.
Leur organisation est la même (source interne).
J'ai réussi à avoir un support téléphonique.
Je devais être rappelé hier entre 14h et 15h.
J'attends toujours 😍.
Ah si petite nouveauté !
Ils m'ont fait souscrire à un nouveau contrat... bah oui ils ont rompu sans consentement l'ancien.
Du coup je vais bénéficier de l'offre à 19€/mois pendant 1 an 🙈🙉🙊
Ah et j'ai reçu une 3éme livebox et une 4eme est en cours 🤣.
Au pire je peux en revendre... 😆
Nouvel épisode du drama Sosh :
3 Appels du service :
1 - "On a déplacé votre rdv car votre dossier est incomplet, il manque votre adresse..."
Je leur demande l'adresse qui était renseigné : surprise c'est bien la mienne (complète)
2 - RDV a nouveau reporté : "il manque des informations dans votre dossier"
Je leur demande ce qu'il manque : "le dossier est vide".
Je refais l'historique complet et me fais confirmer que le dossier est complet.
3 - RDV a nouveau reporté : "il manque des informations dans votre dossier"
Je leur demande ce qu'il manque : "l'adresse n'est pas la bonne".
Je leur redonne l'adresse qu'ils avaient déjà bien renseigné.
Prochain rdv le 02/02.
Le dossier même complet ne permettra toujours pas au technicien d'intervenir car il manquera des autorisations.
Ce que je m'évertue à déclarer à chaque fois comme le prestataire me l'a précisé.
Ah tiens mon compte a été supprimé...
Vous croyez bande de **** que ça va m'empécher de vous raconter les nouvelles ?Eniéme rappel pour me faire confirmer mon rdv... On est plus à ça prêt.
L'opératrice se rends compte que mon numéro de fix est déjà attribué... donc doit me faire reprogrammer un nouveau dossier...
Vous voulez rire...
Encore 1 semaine d'attente...
ALORS SOSH VOUS ALLEZ PRENDRE MON DOSSIER AU SERIEUX ?
- chantoine
Top Sosheur
Nouveau contrat... donc nouveau compte.
Toujours pas de bonjour ? Mais pour les insultes, c'est oui ?
Leur forum est tellement pourris que c'est possible d'en créer autant que je veux...
Et non toujours pas de Bonjour surtout à ceux qui passent juste leur temps à demander et ne servent à rien sur ce forum.
(Mais promis je le ferai à ceux qui pourrons m'aider)
- chantoine
"Autant qu'on veut" peut-être (je n'ai pas essayé; quel intérêt ?) mais qui seront alors rattachés à un seul contrat... et donc inactivés en cas de résiliation dudit contrat.
Donc pas de bonjour parce que vous savez à l'avance que ceux qui vont vous répondre "ne servent à rien" ? C'est original. De quoi motiver les gens qui auraient envie d'aider. Ou pas.
Je note que des réponses vous ont été apportées.
(dernière réponse en ce qui me concerne, il y a des gens bien plus intéressants à aider...)
Oui voila chantoine (ne perds pas ton temps, n'augmente pas ton nombre de post ou ne dépense pas ton temps de chomage/travail pour moi, vraiment, dsl).
J'expose mes soucis.
Je doute que tout autre utilisateur du forum sache résoudre mes soucis ou me donner un contact capable de le faire.
J'attends plus de l'aide de ces "conseillers" ou 'administrateurs" qui visiblement ne se donnent pas le mal de venir sur les forums officiels.
