déménagement: nouvelle ligne pas activée

Bonjour,

je viens de déménager,

j'ai eu un rendez-vous avec un technicien (21/01) d'une part parce que la ligne n'était pas active depuis plus de 2 ans et d'autre part pour vérifier le cablage.

Apparemment, d'après la société qui a envoyé le technicien, il y a un problème sur le réseau (répartiteur) à régler par le gestionnaire du réseau.

Je ne sais pas trop vers qui me tourner pour faire avancer les choses: quelle demande formuler auprès de sosh pour avoir un contact par téléphone? Comment signaler le problème?

Merci de votre aide,