Discussion de forum

Avatar de nofie
nofie
Sosheur
04-11-2022

Déménagement

Bonjour

Je souhaitais avoir un conseiller au téléphone pour connaître les démarches à suivre pour transférer ma ligne parce que je déménage

En appelant le numéro 3976

On me dit d'aller sur le site pour faire la démarche et lorsque que vais sur le site on me dit que ma demande doit être faite en appelant un conseiller.

Je n'ai pas la fibre actuellement et je souhaiterais l'avoir par la suite à mon nouveau logement.

Merci de votre aide si quelqu'un peut me dire comment je dois procéder

Cordialement 

 

3 Réponses

  • Avatar de Matt_H
    Matt_H
    Staff
    07-11-2022

    Bonjour nofie 

    Je vous remercie de nous avoir sollicité sur ce forum.

    Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro client ainsi que votre adresse et future adresse en privé ?


    Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée. 

    Matthieu. 

    • Avatar de nofie
      nofie
      Sosheur
      07-11-2022

      Bonjour

      J'ai réussi à avoir un conseiller par le chat les démarches sont en cours

      Je vous remercie

      Cordialement 

  • Avatar de Matt_H
    Matt_H
    Staff
    07-11-2022

    Parfait nofie 

    Je vous remercie pour votre retour et je suis ravi de voir que vous avez pu faire le nécessaire.


    N'hésitez pas à revenir vers nous le cas échéant.

    Je vous souhaite une excellente journée ainsi qu'un bon emménagement à venir ! :Content: 

    Matthieu. 

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