Déménagement

Bonjour, 

Oui, c'est vrai, vous avez raison et je suis désolé car ce n'est pas dans mes habitudes d'être impoli.

Je tour en rond sur le site depuis un moment sans arriver à faire ce que je veux alors je suis très agacé mais ce n'est pas une excuse j'en conviens, seulement une explication.

Je vous remercie pour votre réponse.

Je vais essayer comme cela..

Bonjour,

Pourriez-vous m’aider : cela fait 4 tentatives sur les formulaires pour déménagement. La conclusion est la même : impossible de finaliser la demande, contacter un conseiller Sosh. 
Me voilà sur cet espace pour avoir une aide précieuse 😉

merci de ce qui pourra se faire,

bonne journée 

Katia

Bonjour Rizo, oui, c'est bon j'ai réussi je vous remercie.

Cordialement

mi-k-el 

Bonjour,

Merci pour votre retour, j’ai réussi à débloquer la situation avec les conseillers sur messagerie. 
Reste à voir si tout va bien se passer : mon dossier comporte l’acheminement de la fibre à la maison, wait and see 😊

Bonne journée

Katia

Bonjour Kate7 

Je ne parviens absolument pas à enclencher la procédure de déménagement sur le site.

Je me retrouve sans cesse sur la page demandant de tester mon adresse comme si j'étais un nouveau client.

Impossible de trouver le fameux formulaire dont les autres ont pu parler et le lien dans l'historique de conversation (https://assistance.sosh.fr/soludes/D%25C3%25A9m%25C3%25A9nager%20) n'aboutit pas (erreur 404).

Pourriez-vous m'aider svp ?

Ca m'éviterait de résilier l'abonnement pour prendre un autre opérateur parce que le service déménagement est trop complexe (pour certains comme moi) 😉

Merci

Lulu

Bonsoir Laura,

C'est bon j'y suis parvenu. Le procédé n'est pas intiutif mais j'y suis parvenu.

Merci