Discussion de forum
Résolu
Date de coupure trop tôt déménagement
J’ai fait une demande de déménagement au 20/02. Malgré un échange par chat, mon suivi de commande indique toujours une coupure de la connexion internet actuelle au 21-01. pouvez vous me garantir qu...
Bonjour SamCarca,
En effet, votre ligne a été réactivée. Je vous présente à nouveau des excuses au nom d'Orange pour cette erreur.
N'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons à votre disposition.
Une excellente journée.
Patricia
Sansaa
Webconseiller
WebconseillerJe reviens vers vous car j'ai obtenu le retour du service technique qui intervient sur votre commande.
Ils font le maximum pour reprogrammer et éviter la coupure. Ils rectifieront la prochaine date de résiliation au 20 février, date correspondant à votre emménagement.
Je vais suivre avec attention votre dossier et reviens vers vous dès demain afin de m'assurer que tout s'est bien déroulé.
Je reste disponible si besoin.
Sandra