Discussion de forum

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TuRk0
Sosheur hyperactif
05-06-2019

Demande d’activation eSIM suspendue 24h

Bonjour, Suite à de mauvaises manipulations, j’ai fait le boulet et j’ai bloqué la demande d’activation. J’ai attendu 24h mais rien, toujours bloqué. Maintenant ça va faire 48h et la page est touj...
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G_remy
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
06-06-2019


TuRk0 ZandathraX Ludotlse Stefbou

Après analyse, nous vous invitons à patienter 48h (et de bien respecter les délais), puis de tester à nouveau.

Attention à ne pas mettre la première lettre du code en majuscule.


Pour les clients qui ont réussi le parcours complet mais n’ont pas de réseau, NE PAS SUPPRIMER LE PROFIL ESIM, il faut :

  • Eteindre le mobile.
  • Retirer l’ancienne carte SIM physique.
  • Allumer le mobile.

Activer et désactiver le mode avion pour récupérer le réseau plus rapidement

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Ludotlse
Apprenti sosheur
06-06-2019
(et de bien respecter les délais),

G_remycela veut dire ne pas essayer de se connecter au service pour voir si c'est débloqué?

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