Discussion de forum
Demande d’activation eSIM suspendue 24h
Bonjour,
Suite à de mauvaises manipulations, j’ai fait le boulet et j’ai bloqué la demande d’activation.
J’ai attendu 24h mais rien, toujours bloqué.
Maintenant ça va faire 48h et la page est toujours bloqué !
Un conseiller pourrait me débloquer la situation afin que je puisse refaire la demande via le site ou l’application SVP ?
Merci d’avance ;)
28 Réponses
- Je vais faire de même mais dommage que ce ne soit pas bloqué au premier test effectué.
J'ai également compris de mon côté qu'il faut en particulier faire l'opération depuis un PC. Pas depuis son téléphone (pas comme j'ai fait).... En effet l'activation définitive se fait sur le PC.
Oui c'est bon pour moi :)
- Je teste ce soir !
- Activation réussie !
- La même je suis comme un poisson dans l’eau ça a enfin fonctionné
Bonjour,
J'ai le meme soucis de blocage d'activation durant 24h.
Pourtant je n'ai fait aucune mauvaise manipulation, ni erreur de MDP.
J'ai bien attentendu les 24h du Samedi 19h30 (premier message) au dimanche 20h.
Pourriez vous m'indiquer la marche à suivre. Aujourdhui encore cela ne fonctionne pas.
La portabilité de mon autre numero n'etant pas encore effective, je veux juste m'assurer que cela sera bon pour cette fin de semaine.
Merci de votre retour,
- Bonjour,
Oui cela ne fonctionne toujours pas.
Malgré plusieurs essai je pense que le problème est chez vous.
Céladon reste bloqué avec la mention saisie incorrectes bloqué durant 24h. - Bonsoir,
Je viens de réessayer est cela a fonctionné.
Merci - PhilippeG
Webconseiller
Bonjour@TFK01,
C est parfait je vous souhaite une bonne journée
PhilippeG
Bonsoir,
suite à plusieurs fausses manipulations je suis bloqué plus de 24h...
Que dois-je faire ?( attendre 48 h maintenant ?)
merci d’avance
