Discussion de forum
Erreur du conseiller sur le forfait demandé
Bonjour ER2
En changeant d'Orange à Sosh, vous ne pouvez pas bénéficier du forfait avec promotion. Ce n'est que pour les nouveaux clients.
Pour contacter un conseiller via echat, cliquez sur aide et contact en haut ou en bas de la page, validez gérer forfait dans la barre de recherche et suivez les indications en faisant défiler la page vers le bas.
Comme je te comprends.... J'ai souscrit un forfait mobile en promotion à 9,99 pour 50Go et je me retrouve avec 100Mo ... Inutile de dire que j'ai essayé de trouver qui contacter mais malheureusement je ne trouve pas de solution.
Si tu as un début de réponse peux tu m'en faire profiter?
Je trouve ça malhonnête et mesquin de trahir la confiance de pauvres gens
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Attention aux termes utilisés :
- souscription : s'abonner à un forfait Sosh avec un nouveau numéro ou avec portabilité du numéro depuis un autre opérateur que Sosh/Orange
- migration : changer son forfait Sosh ou Orange vers un forfait Sosh, en conservant son numéro, l'espace client, etc...
Les promos ne s'appliquent qu'au premier.
