Discussion de forum
Esim Apple Watch ultra
Bonjour,
arrivé récemment chez Sosh j’ai acquis une Apple Watch ultra.
Quand j’essaie de me connecter via l’appli Apple Watch de l’iPhone (à jour tous les deux), sur l’appli orange dédiée ce message arrive:
Si le problème persiste, veuillez contacter le service client.
L’assistance Sosh ne peut résoudre le problème.
Je ne sais comment faire. Une idée?
TomDAR,
Votre portabilité vient d'être réalisée, et certains services comme l'eSIM pour Apple Watch nécessitent un délai d'activation (48 à 72h).
Je vous suggère de faire une tentative par jour (pas plus) et reviendrai vers vous samedi après-midi pour vérifier que tout fonctionne bien pour votre eSIM Apple Watch ⌚
Je reste disponible si vous avez la moindre question d'ici là.
Belle fin journée à vous !
Sab
45 Réponses
- JaziaA
Webconseiller
Bonjour Pinpongreg
Je suis navrée pour la situation. Je vous propose un rendez-vous téléphonique avec un expert multimédias. De cette manière l'accompagnement sera plus fluide :Content:
Pouvez-vous m'indiquer vos disponibilités ?
Merci
Jazz
- PinpongregSosheur actif
- Thierry-G
Webconseiller
- JustineT
Webconseiller
Bonjour Pinpongreg , nous n'avons hélas pas reçu de retour à notre dernier message.
Avez-vous toujours besoin d'assistance?
Ju🌴 - PinpongregSosheur actif
Bonsoir,
excusez-moi pour ce délais de réponse mais le problème a été résolu par un technicien tres compétent qui a su identifier tout de suite le problème. Comme indiqué je ne pouvais souscrire à l'offre car je ne pouvais me connecter que par mon adresse mail or pour pouvoir souscrire au forfait cellulaire il faut accéder a son espace avec son numero de telephone, ce que je ne pouvais faire. le probleme a donc ete résolu.
Merci à lui ainsi qu' a toutes les personnes qui se sont données la peine de m'aider.
Bonne soirée.
Bien cordialement,
Greg
- SabrinaD
Webconseiller
Bonsoir et merci de votre retour Pinpongreg
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable semaine.
Sab - SabrinaD
Webconseiller
TomDAR,
Votre portabilité vient d'être réalisée, et certains services comme l'eSIM pour Apple Watch nécessitent un délai d'activation (48 à 72h).
Je vous suggère de faire une tentative par jour (pas plus) et reviendrai vers vous samedi après-midi pour vérifier que tout fonctionne bien pour votre eSIM Apple Watch ⌚
Je reste disponible si vous avez la moindre question d'ici là.
Belle fin journée à vous !
Sab