Discussion de forum

Avatar de niat
niat
Sosheur
17-06-2019

esim apple watch

Bonjour
la esim de mon Apple Watch ne fonctionne plus depuis l’activation de là esim de mon iPhone Smax
Ça fait trois jours
J’ai un message comme quoi la esim est suspendu
suis je le seul
merci de votre aide

11 Réponses

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller

    @n

    Très bien, nous restons à votre écoute si besoin et vous souhaitons une agréable journée. ;) 

    Jey

  • Bonjour
    la esim de mon Apple Watch ne fonctionne plus depuis l’activation de là esim de mon iPhone Smax
    Ça fait trois jours
    J’ai un message comme quoi la esim est suspendu
    suis je le seul
    merci de votre aide
  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour niat 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

     

    • Avatar de niat
      niat
      Sosheur

      merci 

      J'ai pas

      Twitter et Facebook.

       

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Bonjour niat 

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

    Justine

  • bonjour
    personne ne puisse m’aider
    J’attends toujours l’aide d’un webconseillers
    surtout que quand je regarde mon contrat le service est toujours activé
    mais sur mon Apple watch service suspendu
    Et pourtant je ne suis pas en retard sur mes factures
    alors je ne comprends pas pourquoi???
    merci de m’aide s’ vous plaît
    • Avatar de stephrem
      stephrem
      Boss sosheur

      Bonjour niat 

       

      avez vous envoyé les infos demandées par JustineT en message privée ?

  • oui je l’ai fais une seul réponse et depuis silence radio
  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    Elle ne devrait pas tarder a revenir vers vous.
  • Merci à tous tous mes services sont revenus à l’état normal