Discussion de forum
Esim Galaxy watch
Super merci pour ces précisions Nimo03
Je constate que vous possédez actuellement une MultiSIM appels & internet.
Cette option n'est pas compatible avec la VOLTE et la VOWIF.
Et la VOWIF et la VOLTE étant nécessaire pour l'activation du forfait cellulaire pour votre montre, cela bloque.
Il faudrait donc dans un premier temps résilier votre option MultiSIM appels & internet (sachez que la MultiSIM internet seule est elle compatible avec la VOLTE et la VOWIF, vous avez donc la possibilité de souscrire à cette MultiSIM si besoin)
Une fois la MultiSIM Appels & Internet résiliée, il faudra patienter 48H.
Passé ce délai, vous pourrez :
- activer la Volte et la Vowif sur votre mobile
- Puis retenter l'activation du forfait cellulaire via l'application Watch de votre mobile :Content:
Ju🌴Tout à fait, je viens de mettre en place la VoLTE et les appels Wifi sur votre ligne.
Je reste à votre disposition et j'attends votre retour demain ou ce soir.
Excellente journée.
Thierry-G
WebconseillerBonjour Nemesis931,
Vos coordonnées ont bien été reçues via message privé.😊
Après vérification de votre ligne mobile, tout est correctement configuré de notre côté pour l'activation de votre Galaxy Watch Ultra. J'en ai également profité pour effectuer une mise à jour afin de rafraîchir les services réseau.
Si vous avez reçu la carte MultiSIM physique liée à l'option, évitez de l'activer ou de l'insérer dans un appareil pour l'instant — cela pourrait interférer avec l'activation eSIM de la montre.
Voici les étapes à suivre :
- Redémarrez votre téléphone ainsi que votre montre
- Patientez quelques minutes
- Retentez l'activation du forfait depuis l'application Galaxy Wearable
Si le problème persiste, revenez vers moi avec le message exact affiché à l'écran. Je reste disponible si vous rencontrez la moindre difficulté.
Très bonne journée !
Asma
Bonjour, toujours le même problème
