Discussion de forum
Espace client
J'arrive pas à accéder à mon espace client.
Pourquoi ?
Merci pour la compréhension.
Samlion
- C'est bon j'ai trouvé (mais c'est mal fait je dois dire).
Je dois me connecter à l'espace client. Ensuite je dois ouvrir un nouvel onglet sur l'accueil espace client sosh. Là j'accède aux menus de l'espace client et je vais dessus.
Merci tout de même à tous pour vous être rendu disponibles, même si je sais que c'est votre travail. Ce n'est pas partout que les conseillers sont dispo. - J'ai trouvé.
Mais c'est mal fait je dois dire.
Je dois me connecter à la page login de orange. Là j'ouvre un nouvel onglet pour accéder à la page d'accueil espace client Sosh. A ce moment j'accède à tous les menus de l'espace client.
Merci à tous de vous être rendu disponibles.
Cordialement,
Samlion
25 Réponses
- Ça me rebalance tout le temps sur la page de login de Orange et j'arrive jamais à avoir accès à la page que je veux. Là par exemple je voulais aller sur la page de la facture de Sosh et je peux pas à cause de ça.
meme probleme, suite a ma résiliation chez SOSH, je n'ai plus accès a la facture, qui pourtant a bien été payée ce jour et je n'ai aucun moyen de joindre un conseiller - j'ai laissé un tweet sur twitter mais suis très sceptique d'obtenir une réponse
je souhaitai également recevoir le bon de retour pour la materiel pour restitution
je vous donne mon nr de cpte client : 0108810404
CK
Bonjour!
Même combat pour nous, impossible de se connecter a notre espace sosh box comme il nous dit que notre numéro client (inscrit sur le bordereau de livraison orange) est incorrect.
Sauf que vu que l'on ne peut pas se connecter a notre espace client on ne peut pas avoir accés a nos factures et donc notre "BON" numéro client.
Un peu abusé de ne pas pouvoir avoir quelqu'un au telephone de vive voix.En gros comment accéder a notre service client et donc nos factures quand la page de login nous dit que notre numéro client est erroné, sachant que c'est le seul que l'on a. inscris sur le bordereau de livraison orange lors de la livraison de notre box
cordialement
pas de réponse adéquat dans les FAQ
- Bonjour Samlion
Vous avez consulté les faq ?
https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/tkb-p/4_1%40tkb - Bonsoir
Je sais très bien comment accéder à mon espace client, j'ai été dans le menu qui le propose mais à chaque fois ça me dit de me login je le fais et là ça fait rester identifié je clique dessus mais ça change rien ça me remet sur le login 😡
Naze - Pas un seul webconseiller pour m'aider ?
- Bonjour,
Tout d'abord merci infiniment pour votre réponse et vous être rendu disponible.
Effectivement j'ai un forfait mobile Sosh. Bonjour,
Depuis quel matériel essayez-vous cette connexion (pc, smartphone...) ?
G-rom- Bonjour
Merci pour votre disponibilité.
Depuis un smartphone - Oui tout-à-fait
Je vais essayer sur Google Chrome plutôt que sur opéra voir si ça résout. - C'est bon j'ai trouvé (mais c'est mal fait je dois dire).
Je dois me connecter à l'espace client. Ensuite je dois ouvrir un nouvel onglet sur l'accueil espace client sosh. Là j'accède aux menus de l'espace client et je vais dessus.
Merci tout de même à tous pour vous être rendu disponibles, même si je sais que c'est votre travail. Ce n'est pas partout que les conseillers sont dispo.
