Fibre: Adresse Eligible mais pas le n° de téléphone

Bonjour

Mon adresse est éligible mais pas mon numéro de téléphone! J'ai passé plus d'une heure de chat ce matin pour comprendre ça, avec un conseiller peu loquace et peu concerné par mon problème. Impossible de migrer vers la fibre. Hormis attendre que le problème se solutionne de lui-même, la seule solution proposée est de résilier l'offre ADSL actuelle et de resouscrire une offre fibre avec un nouveau n° de ligne. Mais comme je veux garder mon numéro de téléphone, je n'en ai pas envie. C'est quand même ubuesque cette situation! Il doit bien y avoir une solution.

Merci