Discussion de forum
forfait bloqué
Bonjur
je n aiirve pas via mon espace cleint à basculer mon offre à E 4.99 ver vers meme offre mais fordait bmloqué.
la page concerne donne deoldé vious ne pouverz pas ......
comment faut il proceder
meci votr aide
frami37
3 Réponses
- Bonjour
Avez vous essayé depuis l'application mysosh ?
Il faut aussi savoir qu'on ne peut changer de forfait qu'une fois par mois.c est un peu complique je résume :
je vines de prendre un forfait que je veux transformeer en forfait bloqsué
la carte sim a ete activée et placxée dans un systeme d lalarme et fonc pazs de moyen der ecevoit des sms sur ce numero le logiciel mysosh n est donc pas accrssible j utilise donc la gage internet et mon contrat option changement
d offre et j obtiens : Votre offre ne vous permet pas
d'accéder à cette page.mon contrat pour ce numero de ligne a ete ouvert il y a une semaine
que dois je faire pour reussir cette manip ?
merci pr l aide en ligne
fb
Bonsoir frami37 ,
Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?
Martin_G
