Forfait impossible à résilier

Bonjour,

Je suis furieux par rapport à vos services!

Revenant d une année aux US, ou j avais avant mon départ résilier mon forfait (message sur votre page), je m aperçois que celui ci est toujours actif (alors que vous avez la possibilité de voir que ce compte est inactif depuis + d un an) ! Aussi, depuis que je suis revenu semaine dernière, j ai essayé 10 fois (captures d écran à l’appuie) de résilier mon forfait. On m annonce que ce n’est pas possible et que quelqu’un va me contacter, j attends toujours votre

Dois je saisir la jurisprudence ? Quelles sont vos solutions ?

Dans l attente de votre retour,

Numero concerné: 06 ** ** ** **

[Edit : par sécurité merci de ne pas communiquer de coordonnées en public. Equipe modération]