Discussion de forum

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Bertrand229
Sosheur occasionnel
07-05-2024
Résolu

forfait pass étranger commandé mais pas reçu d'accès au "Suivi de commande" (lien et code d'accès)

Bonjour, j'ai commandé un forfait pass étranger le 01/05/2024, pour une activation le 07/05/2024,  mais je n'ai pas reçu d'accès au "Suivi de commande" (lien et code d'accès par SMS et mail). Pourt...
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    07-05-2024

    Bonjour Bertrand229 

    Sur la confirmation de commande figure la date d'activation à minuit en heure Française. Il n"y à pas de suivi de commande. 

    Vous pouvez suivre votre consommation via l'application " MySosh " au jour le jour. 

  • Avatar de Bertrand229
    07-05-2024

    Bonsoir,

    désolé mais je ne m'inquiétez pas avant aujourd'hui pour une Commande passée le 01/05 et confirmée par SOSH pour une mise en place au 07/05.

    Mais comme je ne vois rien arriver aujourd'hui, je me permets de vus contacter pour savoir ce qu'il en est.

     

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    08-05-2024

    @Bertrand229 

     

    Je pense que le pass est activé.