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Forfait Voyages 200Go 5G 15,99/mois
WebconseillerMerci prophil67 pour ces informations en message privé. 😊
Je n'ai pas la possibilité de vous basculer directement vers l'offre à 15,99€, mais j'ai une autre solution à vous soumettre.
Pour vos deux offres, je peux d'ores et déjà vous proposer de passer sur une offre 200 Go 5G à 20,99€, qu'en pensez-vous ?
Il est tout de même à noter que, contrairement à votre offre actuelle, comme pour l'offre à 15.99€, ce nouveau forfait n'inclut plus les SMS illimités depuis la France vers l'Europe, les appels illimités vers les fixes d'Europe et les appels illimités vers la zone USA/CANADA.
De plus, il n'inclut pas d'usage depuis la zone Suisse et Andorre,
c'est à prendre en considération également.
Thomas
Bonjour Thomas,
Merci pour votre retour et pour la proposition.
Je vous avoue toutefois être un peu déçu par cette réponse. Je comprends qu'il puisse exister des conditions spécifiques à certaines offres, mais je ne comprends pas pourquoi certains clients Sosh ont récemment pu bénéficier d'une migration vers le forfait Voyage à 15,99 €, alors que cela ne semble pas possible dans mon cas.
Étant client depuis un moment, avec deux lignes mobiles chez Sosh, j'aurais espéré pouvoir bénéficier des mêmes conditions que les nouveaux abonnés.
L'offre à 20,99 € ne répond malheureusement pas à ma demande initiale, d'autant qu'elle implique également la perte de certains avantages de mon forfait actuel.
Je souhaiterais donc savoir s'il est possible de réexaminer ma demande, éventuellement auprès d'un autre service, afin de trouver une solution pour accéder au forfait Voyage à 15,99 €.
Dans le cas contraire, je pense que la solution la plus logique pour moi sera d'envisager un changement d'opérateur pour mes deux lignes. Ce n'est pas mon souhait initial, mais je trouve regrettable qu'un client fidèle ne puisse pas bénéficier des offres actuellement proposées aux nouveaux abonnés.
Merci par avance pour votre compréhension et pour votre aide.
Bien cordialement.