Discussion de forum

Avatar de mimi7
mimi7
Mini sosheur
12-09-2019
Résolu

forfait

Bonjour, j'ai reçu un sms de sosh le 26/07/19 m'informant que je continuai de profiter d'un tarif préférentiel ainsi que de 30 GO additionnels a la fin de ma promotion. Mon forfait était de 20 Go  a 4.99 par mois jusqu'a fin août  et fin septembre il passera a 50 Go pour 9.99 euros pendant 12 mois au lieu de 24.99 euros

Il est indiqué que je n'ai rien a faire que c'est automatique mais quand je consulte mon compte il est indiqué 19.90 euros le forfait que j'avais jusqu'au mois d'août 

Est ce que cela est normale qu'il ne soit pas indiqué 24,99-15,00 de tarif préférentiel  ou est ce qu'il vont me l'indiquer que fin septembre?

Merci pour votre réponse

mimi7


  • Bonjour mezzi,


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    AlexandreK

9 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour mimi7 

     

    cela se mettra à jour pour votre prochaine facture. 

    • Avatar de mezzi
      mezzi
      Apprenti sosheur

      Je suis dans le même cas que vous quand je vais sur mon espace client il y'a toujours marqué l'offre de 19euros 99 alors que j'ai reçu un SMS m'indiquant qu'à la fin de mon forfait je vais bénéficier d'un nouveau forfait de 9 euros 99/ mois avec 50 Go...

      J'attends toujours mais rien.

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh


    Bonjour mezzi,


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    AlexandreK

    • Avatar de Juli1en
      Juli1en
      Aspirant sosheur

      Bonjour je suis exactement dans le même cas j ai reçu le message concernant l offre préférentiel  a 9.99 et je viens d etre prélevé de 24.99 .


      AlexandreK  a écrit :

       

      Bonjour mezzi,

       

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  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh


    Bonjour Juli1en,


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  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh


    Juli1en,

    Ravi de vous avoir informé,

    Bonne fin de journée,
    AlexandreK