Discussion de forum
Formulation des forfaits incompréhensible.
J'ai un forfait à 25 € qui est maintenant passé à 70 Go par mois alors qu'il était à 50 avant.
J'ai appris, en octobre, lors de l'histoire du passage automatiquement au forfait à 15 €, qu'avec ce forfait, un appel de France vers un mobile espagnol n'était pas compris. Je viens de relire ce que comprend ce forfait et il y a cette phrase :
Appels illimités (mobiles et fixes) en France + depuis l'Europe et les DOM vers l'Europe et les DOM
J'ai donc les appels illimités de l'Europe vers l'Europe en mobiles et fixes. Que je sache la France fait partie de l'Europe comme l'Espagne. J'ai donc bien dans mon forfait la possibilité d'appels illimités de la France vers les fixes et mobiles espagnol.
Si ce n'est pas le cas, c'est une manière de Sosh d'induire en erreur.
Edit : J'ajouterai ceci ;
70Go d'internet mobile (débit réduit au-delà) en France métropolitaine et depuis l'Europe et les DOM
On dirait qu'il n'y a plus la Suisse dedans, alors que je suis sûr qu'on pouvait avoir internet depuis la Suisse. Dans plusieurs sujet du mois d'octobre à l'annonce du forfait de 80 Go pour 15 €, nous étions plusieurs à parler de cette possibilité. Aurait-elle disparu ?
11 Réponses
Bonjour ???
les détails du 24,99 sont ici
https://m.shop.sosh.fr/mobile/forfait-mobile-4g-international
S'il y a une manière de comprendre ce qui est écrit c'est que c'est une ****, c'est bien ce que je dis. Ce qui est écris en français, pour n'importe quel français est clair :
Appel de l'Europe vers l'Europe.....
La France est en Europe, l'Espagne est en Europe.
Si ça veut dire autre chose, c'est que c'est une manière d'induire en erreur le client.
C'est comme les petites lignes d'un contrat d'assurance.
[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]
La France ne fait pas partie de la "zone Europe".
Il ne faut pas confondre les frontières géographiques, politiques... et celles des opérateurs.
Je ne sais pas d'où tu as tiré la phrase mais la Suisse est toujours bien mentionnée et incluse dans le forfait 24,99€, ainsi que tous les forfaits de la gamme "normale" de Sosh.
