Discussion de forum

Avatar de pit6647
pit6647
Sosheur
16-01-2025
Résolu

Frais de résiliation

Bonjour, Suite a m'a résiliation de mon offre fibre (j'ai garder le portable) J'ai déménager chez ma compagne j'ai bien fourni sa facture Orange fibre comme demander lors de la résiliation, je deva...
  • Avatar de Maeva_M
    Maeva_M
    20-01-2025

    Bonjour pit6647, 

    Je vous remercie pour ces précisions que vous m'avez apporter en privé. Je vous ai pris un rendez-vous téléphonique avec le service réclamation. Un conseiller spécialisé vous rappellera le mercredi 22 janvier entre 11:00 et 12:00 sur le 06XXXXXX66.
    Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir. 

    Je reviendrai vers vous à l'issue de ce rendez-vous. 

    Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée. Mae

Avatar de Maeva_M
Maeva_M
Webconseiller
20-01-2025

pit6647, 

Rassurez vous j'ai bien retrouver les coordonnées qui m'ont permis d'accéder à votre dossier. Le mobile était simplement pour pouvoir vous faire rappeler pour le rendez-bous du service réclamation. 

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée. Mae  

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