Discussion de forum
Frais de résiliation
Bonjour Loic 🤝,
Rassurez-vous, je propose de vous accompagner concernant ces frais .
Effectivement, lorsque vous résiliez une ligne internet afin d'emménager chez un proche qui possède déjà un contrat Orange ou Sosh internet, il s'agit d'un motif légitime, et vous n'êtes pas facturé des frais de résiliation , sur présentation des justificatifs concernés.
Pourriez-vous m'indiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne concernée ?
Il me faudrait également le nom prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne internet de vos parents s'il-vous-plait ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée ☀️ .
Ludivine 🌺
WebconseillerBonjour Loic13780,
Je prends la suite de l'échange et je reviens vers vous comme convenu suite à votre rendez-vous avec le service réclamation.
Je constate avec plaisir que le conseiller a fait le nécessaire pour régulariser votre situation. 👌
Ravi d'avoir pu vous accompagner dans cette démarche. Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une agréable fin de journée.
Thomas