Frais de résiliation réclamés 3 mois après la facture de clôture !

Un complément de définition issu des CGA de l'offre boite Sosh :

Service : ensemble des services fournis par Orange au Client dans le cadre de son Offre.

Du coup, l'article 13.1 s'applique à cette définition contractuelle du "Service".

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas le souvenir d'avoir paraphé ou signé ces CGA ?
De quel n° d'article parlez-vous ? 

Angéric 

De toute manière votre nouvel fai rembourse les frais de résiliation. 

Et votre mauvaise foi vous l'avez paraphé ?

Désolé, vous "bottez" en touche !
Je réitère ma précédente demande et pour ma part, je m'en tiendrais uniquement à ce que je lis et ce que je signe !

Vous avez signé votre contrat électroniquement. 

"Et votre mauvaise foi vous l'avez paraphé ?"
Je vous demanderais d'être moins ironique et provocateur(trice) à mon endroit !
C'est très facile de se cacher derrière des pseudos ou alias, ça me ferait plaisir que vous puissiez vous identifier ?
(messagerie privée, envoyez moi un lien)
Aussi, je réitère ma demande, à savoir :
De quel n° d'article, parlez-vous ?
Rapportez moi la preuve que j'ai bien signé vos soi-disant CGA ?

Donc vous dites n'avoir signé aucun contrat avec Sosh? Malgré un service fourni jusqu'à ce que vous déménagiez ?

c'est marrant ça.

Vous interprétez les CGV comme cela vous arrange. 

Bon courage avec Sosh/orange.

PS: je ne vais pas vous envoyez d'informations personnelles par mp. Et puis quoi encore 🙈

Et ce n'est pas mes CGV mais celles de Sosh que vous savez très bien trouver apparemment 😉

"Vous avez signé votre contrat électroniquement."
Ben voyons ! Je n'ai jamais eu de contrat papier ni même de CGA !
Selon vous, souscrire une prestation par téléphone, c'est accepter tous le documents dont le client n'a même pas connaissance ! Curieuse façon de faire !
Aussi, je réitère mes précédentes demandes, à savoir :
- De quel n° d'article, parlez-vous ?
- Rapportez moi la preuve que j'ai bien signé vos soi-disant CGA ?
- C'est très facile de se cacher derrière des pseudos ou alias, ça me ferait plaisir que vous puissiez vous identifier ?
  (messagerie privée, envoyez moi un lien)

Comme dit avant que je vais en aucun vous transmettre d'infos me concernant par mp ou autre. 🤣🤣

https://www.sosh.fr/info/tarifs-contrats/

Vos réponses sont vraiment navrantes ainsi que vos émojis donnant une dimension puérile à nos échanges !
Certes, j'ai bien bénéficié de l'ADSL (dans mon ancien logement), mais pour autant je ne suis pas détenteur
d'un fichier électronique ou d'un contrat papier que SOSH m'aurait adressé !
Pour ma part, je n'interprète rien, je m'en tiens qu'à des éléments factuels et contractuels !
Je vois que votre courage est énorme au point de ne pas vous démasquer par votre vraie identité et votre fonction
au sein de chez SOSH !
Il aura fallu que je fasse des recherches sur internet, pour trouver enfin les conditions contractuelles chez SOSH
Aussi, je reste dans l'attente de mes précédentes demandes ?

Tu as eu ta réponse, elle ne te plait pas, c'est ton problème.

Pour confirmer, contacte Sosh par Chat.

Une recherche sur internet alors que je vous ai mis le lien juste avant. 

Sosh s'en tient aussi à ses conditions contractuelles.

Pour vous débarrasser de nos échanges, vous m'envoyez le lien avec tous les tarifs et contrats.
Ce n'est pas ce que j'ai formulé, il semblerait que vous faites exprès de ne pas comprendre ma demande !
Désolé, mais vous ne répondez pas aux points précis demandés !
- Rapportez moi la preuve que j'ai bien signé ou paraphé vos soi-disant CGA ? (date d'envoi du fichier contrat
  électronique ou papier > car je n'ai rien en ma possession !) 
- De quel n° d'article, parlez-vous ?

Ma recherche sur internet, concernait avant l'envoi de mon courrier recommandé avec AR et non
en ces minutes !
Pour ma part, je m'en tiendrais à ce que j'ai signé et dont j'aurai été détenteur d'une soi-disant copie soit par fichier électronique ou envoi papier, ce que je n'ai jamais eu ! (à vous de me rapporter la preuve)
C'est trop facile de renvoyer le client à des textes a postériori dont il n'a eu connaissance au moment de la souscription d'une prestation et dont il n'a point acquiescer les termes du contrat ! 

Mais qui êtes-vous pour me tutoyer et me parler sur ce ton ?
J'ai demandé à recevoir la copie des documents que j'ai paraphé ou signé à l'époque et dont je n'ai jamais eu copie (c'est pas compliqué !)
On ne me répond pas à mes questions précises, c'est vraiment désolant de "botter" en touche !

Bonjour Angéric 

Lorsque vous souscrivez, vous devez obligatoirement cocher la case certifiant que vous avez lu et accepté les CGA, les conditions particulières etc. Si vous ne cochez pas la case, vous ne pouvez pas souscrire. Ces documents vous sont envoyés par mail avec la confirmation de commande. Charge à vous de les télécharger et les stocker.

Pour rappel, on est ici sur le forum communautaire des clients Sosh. En dehors des conseillers, agents de Sosh, on est entre pairs, entre clients de l'offre Sosh.

Sur les forums communautaires, et ça fait des années que j'en fréquente, l'usage du tutoiement est usuel.

Vous êtes la troisième personne a intervenir dans ma demande !
Sincèrement, je n'ai pas le souvenir d'avoir reçu ce document !
Pouvez-vous SVP me refaire passer ces pièces dont vous dites que j'aurais été destinataire
et ce, aux dates d'envoi de l'époque !

Ah bon !
Je n'ai pas eu l'impression que toutes les réponses émanaient de clients SOSH au vu des informations communiquées ! Au travers des différents messages, je n'ai pas ressenti des clients qui auraient vécu le même problème et qui donneraient des conseils afin d'obtenir satisfaction auprès de SOSH, voire éventuellement des témoignages de clients pour le même problème !

Angéric 

Comme cela vous a déjà été dit, vous êtes sur un forum communautaire, entre clients.

Il n'y a qu'un conseiller qui pourra éventuellement accéder à votre demande.

Je suis contributeur sur le forum depuis 2011, d'autres sont également régulièrement présents depuis des années.

Bien sûr, la parole des conseillers Sosh fait foi, mais on peut avoir confiance dans les réponses qu'on est trois à avoir donné.