Discussion de forum
Frais de resiliation injustifiables
Je vous remercie pour les informations transmises.
J'ai consulté votre dossier, le document que nous avons reçu (devis du port) ne représente pas un justificatif valable permettant une résiliation sans frais pour motif légitime.Voici la liste des pièces justificatives acceptées afin de bénéficier d'une résiliation sans frais dans le cas d'un déménagement à l'étranger, vous devez fournir 2 pièces justificatives officielles (documents en français).
✅Les documents acceptés sont :
- attestation de l'employeur d'une mission longue durée ou contrat de travail,
- avis d'imposition à l'étranger, bail de location > à 6 mois,
- facture du déménagement à l'étranger.
- copie du contrat de bail ou du titre de propriété justifiant de l'aménagement à l'adresse indiquée,
- facture de déménagement,
- avis d'imposition si déjà disponible.
- Certificat résidence étranger (attestation d’une mairie, d’un service social ...) : bail, facture attestant du nouveau domicile.
- ❌ Les passeports, billets d’avion ne permettent pas de justifier d’une résidence à l’étranger, ils ne sont donc pas acceptés.
Je reste à votre écoute et vous souhaite un bon après-midi
Safia
WebconseillerNevis,
Merci pour ces informations en message privé, je vous confirme avoir fait le nécessaire pour valider la résiliation de votre ligne sans frais. Celle-ci sera désactivée d'ici ce soir.
Vous recevrez dans les prochains jours une facture de clôture au prorata du mois en cours.👌
Ravi d'avoir pu vous accompagner dans cette démarche. Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une agréable soirée ainsi qu'un excellent week-end.😊
Thomas