Discussion de forum
Honteux: Séries limitées
C'est surtout que ça ne sert à rien ! Les conseillers ont des consignes strictes. La seule solution, c'est de changer d'opérateur pour éventuellement revenir chez Sosh, ou pas...
Bonjour,
Presque pareil. En avril, ça aurait fait 10 ans que je suis chez Sosh mais là, c'est trop. Mon forfait à 25€ est à 10€ chez les concurrents.
J'aime bien le réseau Sosh et leurs services. Mais quand on peut diviser par 2,5 son abonnement, on n'hésite pas trop.
Je leur ai bien demandé d'aligner mon forfait mais même réponse : si je veux avoir les forfaits à série limitée, je dois partir de chez Sosh puis revenir ensuite.
Je signale par contre que chez les concurrents, il est possible de profiter des offres limités quand on est déjà client. Eux ont compris comment fidéliser leurs anciens clients.
Donc, tant pis pour Sosh mais aujourd'hui, j'ai fait mon changement de forfait. Et je ne suis pas certain que je reviendrai.
Top SosheurAu revoir tokugawa
Je suis certain que le concurrent interdit aussi l'accès aux promos. Après, qu'il le fasse éventuellement par la négociation, c'est autre chose...
Je suis aussi sûr qu'en comparant ton forfait 25€ au forfait à 10€ du concurrent, il y aura des différences, notamment sur l'international.
ziv a écrit :Je suis certain que le concurrent interdit aussi l'accès aux promos. Après, qu'il le fasse éventuellement par la négociation, c'est autre chose...
Faux. Il y a plus d'un an, ma femme était chez Sosh.
Quand elle a voulu profiter d'une offre limitée, le service client lui avait proposée à l'époque d'aller ailleurs et de revenir ensuite.
Sauf que depuis ce jour, elle a toujours pu modifier son forfait pour prendre une offre limitée et cela, sans jamais négocier ou appeler le service client. Ca se fait en ligne depuis la gestion de son abonnement.
J'en ai discuté avec des amis qui sont chez un autre opérateur que ma femme et c'est pareil : ils peuvent profiter des offres limitée même s'ils sont clients.
Actuellement, il n'y a que que Sosh qui ne permet pas à ses clients de profiter des offres limitées. C'est incompréhensible.
- ziv
Il y a la "série Sosh 80 Go/14,99€" qui est l'exception à la règle et qui est accessible en migration à certains forfaits. Mais on ne peut pas choisir les "séries limitées" du moment, par exemple la 40 Go ou la 100Go.
Et comme je disais, regarde bien les conditions des promos concurrentes, elles sont assurément officiellement interdites aux clients.
ziv a écrit :Et comme je disais, regarde bien les conditions des promos concurrentes, elles sont assurément officiellement interdites aux clients.
Et pourtant, c'est possible.
Ca m'attriste pour Sosh car je n'ai jamais eu à m'en plaindre. Mais même en contactant le service client, ils ne peuvent rien faire. C'est dommage.
